Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A Ninc Company é responsável pela operação do Ninc Brain e pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser enviadas para saviog.dev@gmail.com.

2. Dados que podemos tratar

• Conta e identidade: nome, e-mail, telefone, identificadores da conta, preferências, consentimentos e informações necessárias para autenticação.
• WhatsApp: número do remetente, conteúdo enviado voluntariamente, identificadores e horários das mensagens, estado de entrega e respostas geradas.
• Conteúdo do usuário: notas, tarefas, lembretes, compromissos, documentos e comandos que a pessoa decida registrar ou processar.
• Integrações autorizadas: metadados de conexão e os dados necessários para executar a ação solicitada em serviços conectados.
• Segurança e operação: endereço IP, registros técnicos, falhas, eventos de auditoria e informações usadas para prevenir abuso e manter o serviço disponível.

O Ninc Brain busca limitar cada coleta ao necessário para a finalidade informada. Credenciais e segredos de conectores não são exibidos publicamente.

3. Como utilizamos os dados

Os dados são tratados para autenticar usuários, receber e responder mensagens, organizar conteúdo autorizado, executar ações solicitadas, sincronizar conectores, prestar suporte, proteger contas, investigar falhas e cumprir obrigações legais.

Conforme o contexto, o tratamento se apoia na execução do serviço solicitado, no consentimento ou autorização aplicável, em interesses legítimos relacionados à segurança e melhoria operacional e no cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento e operadores

Dados são compartilhados somente quando necessário para operar uma funcionalidade autorizada. Os principais destinatários podem incluir:

• Meta: transporte de mensagens e operação da WhatsApp Business Platform.
• Hostinger: infraestrutura de hospedagem do aplicativo, banco de dados e registros operacionais.
• OpenAI: processamento do conteúdo necessário para interpretar solicitações e gerar respostas do assistente.
• Google, Microsoft e provedores de comunicação: somente quando o usuário conectar o respectivo serviço ou quando uma comunicação transacional for necessária.

Esses fornecedores podem processar dados em outros países. Nesses casos, são adotadas medidas contratuais e técnicas compatíveis com a legislação aplicável. O Ninc Brain não vende dados pessoais.

5. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para entregar o serviço, proteger sua segurança e cumprir obrigações legais. Uma solicitação válida de exclusão inicia a remoção dos dados elegíveis dos sistemas ativos; cópias de segurança e registros sujeitos a obrigação legal deixam de ser mantidos conforme seus ciclos controlados de retenção.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, a pessoa titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados, além de informações sobre compartilhamento, oposição ou revogação quando aplicáveis.

Para proteger a conta, poderemos solicitar confirmação de identidade antes de atender ao pedido.

7. Segurança e alterações

Aplicamos controles de acesso, isolamento entre contas, criptografia compatível com cada integração, registros de auditoria e medidas para reduzir acesso indevido. Nenhum sistema elimina todos os riscos, por isso os controles são revistos continuamente.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. A data da versão vigente permanecerá indicada no início da página.